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送貨及自提細則

送貨服務,但只適用於單一送貨地點,送貨地區港九新界地區。收到訂單後,客戶服務員會在1至2個工作天內與您聯絡確認送貨時間,偏遠地區則需要額外收費及數個工作天才能完成派送。

 

  • 超市貨品區購物滿HK$2000或以上,可享指定時段免費送貨服務 (偏遠地區除外,須收取HK$200)。

  • 超市貨品區購物金額少於港幣HK$2000元,須支付送貨費,港九新界HK$150、偏遠地區HK$報價

  • 送貨時間段分為上午9時至下午1時、下午1時至下午3時、下午3時至下午6時、下午6時至下午9時,可選擇其中一個時間段收貨。

如貨品需經樓梯送貨,須按每層樓梯和貨品尺寸及重量額外收費,送貨最高不超過6層樓梯(從卸貨地面起計)。收費準則如下(不足一層會以一層計算):

例如﹕

基本箱尺寸 ( 51 x 38 x 38 cm )及原箱尿片:

每層每箱HK$30 (首8級樓梯免費,第9至12級視為一層計算,第13至24級為另一層, 其後每12級為一層計算,如此類推);

大件貨品(如輪椅、高背椅、傾斜式高背椅及健康椅等傢俬):

每層每張HK$150 (首3級樓梯免費,第4至12級視為一層計算,第13至24級為另一層, 其後每12級為一層計算,如此類推);

醫療床 :

每層每張HK$200 (首3級樓梯免費,第4至12級視為一層計算,第13至24級為另一層, 其後每12級為一層計算,如此類推)。

偏遠地區﹕

馬料水、西貢、深井、天水圍、元朗、屯門、上水、粉嶺、大埔等市區外圍、石澳、赤柱、深水灣、淺水灣、大嶼山、逸東邨、東涌、愉景灣、坪洲、喜靈洲、南丫島、長洲、赤臘角、廸士尼、梅窩、馬灣、米埔、打鼓嶺、吉澳、大澳

在公眾假期、八號風球懸掛或黑色暴雨警告生效期間將不提供送貨服務。

若送貨時大廈升降機未能正常操作,我們將安排另一送貨時段再次送貨,需另收附加費。

貨品送達閣下指定地址時,無人收取貨品,貨品將送回倉免費寄存3天,待閣下重新支付運費及倉租再安排送貨,逾期3天後將每天按HK$10收取倉租,當倉租累積等於貨品價值,即代表閣下同意放棄貨品來支付所欠倉租。

為確保付運的貨品能安全到您手上,我們需要得收貨人的簽名確認,才可交收貨品,如閣下所登記的送貨地址因保安問題或其他理由,導致未能完成送貨及簽收,本網店不會負責相關損失。如有任何爭議,本網店保留最終的決定權。

​自提點或智能櫃

每張訂單只可運送至單一提貨點,而提貨點自取訂單不設併單服務。

提貨點自取訂單將在確認後順序配送,一般訂單會於4-7個工作天內送抵(離島及部分地區除外)。配送時間受實際情況影響,請以收到到貨通知為準。

貨品到達提貨點後,到貨通知只會發送到確認訂單時輸入的電話號碼。如因輸入有誤而不能接收短訊或被他人取貨,本網店概不負責。

由到貨通知發出翌日起計2天為「免存期」,免費取貨;「逾期代存期」由「免存期」結束翌日起計2天為上限,貨品將送回倉免費寄存3天,待閣下重新支付運費及倉租再安排送貨,逾期3天後將每天按HK$10收取倉租,當倉租累積等於貨品價值,即代表閣下同意放棄貨品來支付所欠倉租。

取貨須提供「取貨碼」以核對取貨內容,請確認所提取之貨品無誤後方可離開。

各提貨點的取貨時間或會因應個別情況而有所更改,請留相關資料。

如有任何爭議,本網店保留最終決定權。

感謝閣下對本網店的支持與體諒!

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